Retourvoorwaarden

We willen dat je tevreden bent met je aankoop. Ben je dat niet? Dan kun je in aanmerking komende artikelen retourneren volgens de onderstaande voorwaarden.

Herroepingsrecht

Je hebt het recht om je aankoop binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling te annuleren.
Om een retour te starten, neem contact met ons op via returns@pixie-vault.com en vermeld je bestelnummer. Zodra je retour is goedgekeurd, heb je 14 dagen de tijd om het artikel terug te sturen.

Voorwaarden voor retourneren

Artikelen moeten ongebruikt zijn, in de originele verpakking zitten en in verkoopbare staat verkeren.

Loungefly-tassen moeten voorzien zijn van alle originele labels.

Mystery blind boxes mogen niet geopend zijn en moeten nog verzegeld zijn.

Verzendkosten voor retourzendingen zijn voor rekening van de klant, tenzij het artikel incorrect of beschadigd is geleverd.

Terugbetalingen

Zodra je retourzending is ontvangen en gecontroleerd, verwerken wij je terugbetaling binnen 5 tot 10 werkdagen.
Terugbetalingen worden uitgevoerd via de oorspronkelijke betaalmethode.

Uitzonderingen

Op maat gemaakte of gepersonaliseerde artikelen kunnen niet worden geretourneerd.

Artikelen die als ‘final sale’ of ‘opruiming’ zijn gemarkeerd, komen niet in aanmerking voor retour(Dit wordt duidelijk vermeld op de productpagina.)